Algemene Voorwaarden

Apple Languages is een handelsmerk van Language Courses Abroad Ltd. UK

Hierna zal verwezen worden naar Language Courses Abroad als LCA.
Naar Apple Languages zal hierna verwezen worden als AL.

Wanneer een cliënt een reservering plaatst bij Apple Languages, geldt de overeenkomst tussen Language Courses Abroad Ltd. en de cliënt.

'De student' of 'de cliënt' is of zijn diegene(n) op wiens naam de reservering gemaakt wordt of namens wie de reservering gemaakt wordt.

Deze overeenkomst is rechtsgeldig wanneer AL/LCA een ingevuld inschrijvingsformulier van de student heeft ontvangen, in schriftelijke of digitale vorm. Wanneer de reservering is geplaatst per telefoon is de overeenkomst rechtsgeldig zodra de inschrijvingsgegevens zijn genoteerd door AL/LCA en de vereiste betaling is ontvangen door het bedrijf en een bevestiging is verstuurd naar de student.

Deze overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd volgens de Engelse wetgeving en de partijen onderwerpen zich onherroepelijk aan de jurisdictie van de Engelse rechtbanken om eventuele geschillen in verband met deze overeenkomst te schikken.

Een aanbetaling van €250/ £200/ $350 is vereist voor reserveringen die meer dan 12 weken voor aanvang van de cursus gemaakt worden. Het resterende bedrag dient niet later dan 12 weken voor aanvang van de cursus voldaan te worden.

Indien het resterende bedrag niet 12 weken voor aanvang van de cursus door AL/LCA is ontvangen, behoudt AL/LCA het recht om de geboekte cursus (en accommodatie) te annuleren. De aanbetaling wordt niet gerestitueerd en annuleringskosten worden in rekening gebracht (zie “Annulering door de student”).

Voor reserveringen die minder dan 12 weken voor aanvang van de cursus gemaakt worden geldt dat het verschuldigde bedrag in zijn geheel moet worden voldaan ten tijde van de reservering.

Door wijzigingen in internationale valutakoersen is het mogelijk dat wij onze prijzen wijzigen. Wanneer het volledige verschuldigde bedrag door de student is voldaan wordt de prijs van de geboekte cursus(sen) echter niet meer gewijzigd.

Het is mogelijk dat wij, afhankelijk van de gekozen cursus, aanvullende administratiekosten, cursusmaterialen, examentoeslagen, excursiekosten of kosten van andere activiteiten in rekening moeten brengen. Voor sommige cursussen of accommodatievormen is het mogelijk dat wij afhankelijk van het seizoen extra toeslagen moeten rekenen. Zie voor meer informatie onze prijslijst.

Creditcard
Wij accepteren alleen Visa en MasterCard. Op alle creditcardtransacties is een toeslag van 2% van toepassing. We accepteren nu ook American Express - op alle transacties rust 4% toeslag.

Cheque
Cheques dienen uitgeschreven te worden op naam van 'Apple Languages'.

Indien je met een cheque in euro of US dollar wilt betalen, moeten wij een extra administratietoeslag van €35/$45 in rekening brengen. Wij verzoeken je vriendelijk om dit bedrag aan het chequebedrag toe te voegen.

Overschrijving
Zorg ervoor dat wij het gehele bedrag ontvangen zonder dat wij verdere banktoeslagen hoeven te betalen. Neem contact op met ons hoofdkantoor in het Verenigd Koninkrijk zodra je het bedrag hebt overgeschreven. Je kunt betalen in Britse ponden, euro’s en Amerikaanse dollars. Neem voor onze bankgegevens contact met ons op a.u.b.

iDEAL
iDEAL is een betaalstandaard voor veilige en directe betalingen op internet. iDEAL is rechtstreeks gekoppeld aan het systeem van uw bank. Zo kunt u gemakkelijk in één keer betalen. Het is een vertrouwd en veilig systeem voor uw betalingen en u hoeft zich niet te registeren, geen bestanden te downloaden of een account aan te maken. De internetbanken ABN AMRO, ASN BANK, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank of SNS Regio Bank zijn aangesloten Bij IDEAL.

Hoe werkt iDEAL?
U boekt uw gekozen cursus en kies voor de betaalmethode iDEAL. Selecteer daarna de bank waar u uw bankzaken al online regelt. U komt na deze handeling direct in bekende internetbankierprogramma van uw bank. De relevante gegevens van uw boeking zijn al ingevuld. Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed en u ontvangt een bevestiging van uw bank. Na dit keert u terug naar onze website en de boeking en de betaling zijn geslaagd!

Lessen op onze partnerscholen beginnen iedere maandag (m.u.v. zon- en feestdagen) en lopen van maandag tot en met vrijdag. Lessen duren meestal 45 tot 60 minuten en de exacte lesduur wordt vermeld op de pagina van de school in onze brochure of op onze website.

Het niveau van elke student, met uitzondering van beginners zonder enige voorkennis, zal bij aanvang van de cursus vastgesteld worden zodat de student in een groep geplaatst wordt van hetzelfde niveau.

Accommodatie is doorgaans beschikbaar vanaf de zondag voor aanvang tot de zaterdag na afloop van de cursus. Aanvullende overnachtingen kunnen, indien beschikbaar, geregeld worden voor een extra bedrag. In de meeste gevallen geldt maximaal een drietal afzonderlijke extra nachten. Wil je meer dan drie extra nachten boeken, dan wordt een volledige weekprijs aan accommodatie gerekend. Wij geven geen korting aan studenten die minder dan zes dagen in hun accommodatie verblijven.

Gedeelde appartementen zijn standaardwoningen voor studenten van onze scholen, waarbij maaltijden niet inbegrepen zijn. In sommige gevallen kunnen studenten ervoor kiezen om een appartement te delen met een plaatselijke gastheer in plaats van studenten; wanneer deze mogelijkheid beschikbaar is zal dit worden aangegeven in onze brochure en op de website.

Studio’s zijn op zichzelf staande, volledig ingerichte privé-appartementen voor een of twee mensen.

Gastgezinnen worden zorgvuldig geselecteerd door onze scholen en kunnen bestaan uit een getrouwd stel of vrijgezel (m/v), met of zonder kinderen. De gezinnen bieden doorgaans “Bed and Breakfast” (vaak aangegeven als B+B, alleen ontbijt), halfpension (twee maaltijden) of volpension (drie maaltijden) aan.

Accommodatie op het schoolterrein kan bestaan uit een groot huis dat plaats biedt aan tien tot vijftien studenten of grotere gebouwen die plaats bieden aan honderden studenten. De accommodatie beschikt vaak over een receptie en doorgaans is accommodatie met ontbijt, halfpension of volpension beschikbaar. Vaak is een vorm van catering ook aanwezig, net als bijvoorbeeld een televisieruimte of een internetcafé.

Een gedeelde tweepersoonskamer houdt doorgaans in dat twee studenten een kamer delen met ieder een eigen bed. Sommige scholen staan alleen twee studenten die samen reizen toe een kamer te delen.

Het is mogelijk dat er extra, seizoensafhankelijke toeslagen gelden voor bepaalde accommodatievormen.

Studenten mogen, naar goeddunken van AL/LCA, veranderingen aanbrengen in hun reservering of de cursus op een latere datum beginnen, mits ze dit minstens 28 dagen voor aanvang van de cursus schriftelijk bekend maken aan AL/LCA. Na aanvang van de cursus, of nadat de accommodatie beschikbaar is voor de student, is het niet meer mogelijk om de reservering te wijzigen of uit te stellen.

Wijziging of uitstel van een reservering is onderhevig aan een administratietoeslag van €50/ £35/ $50. AL/LCA kan, uitsluitend naar eigen inzicht, besluiten dergelijke administratiekosten niet in rekening te brengen wanneer enige wijziging of uitstel zal leiden tot een verlengde cursusduur of het opwaarderen van de cursus of accommodatie.

Als een student niet in staat is om de gereserveerde cursus bij te wonen omdat bij aankomst (na een vaardigheidstest) blijkt dat de student niet over het juiste taalniveau beschikt, zullen wij de student een alternatieve cursus of privé-lessen aanbieden. Het aantal privé-lessen kan lager uitvallen dan het in eerste instantie gereserveerde aantal groepslessen.

AL/LCA streeft ernaar de gereserveerde service en het gereserveerde product te leveren aan onze studenten. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gehouden voor verstoringen van de cursus of taalreis waar wij geen controle over hebben (zoals aardbevingen, andere natuurrampen, stakingen en het uitbreken van oorlog), die de schuld zijn van de student of het gevolg zijn van handelingen van derden. AL/LCA is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in de reservering die uitgevoerd zijn door een andere partij dan AL/LCA. Deze wijzigingen kunnen betrekking hebben op vervoer, lesgeld, accommodatie, verzekeringen of andere zaken.

Lessen die verloren gaan als gevolg van bovenstaande oorzaken worden niet ingehaald of vergoed.

Let er wel op dat onze speciale aanbiedingen maar een beperkt aantal plaatsen hebben en dus afhankelijk zijn van beschikbaarheid.

Op nationale feestdagen (in het land waar de cursus plaatsvindt) zal geen les worden gegeven. Wanneer een of meerdere dagen in een lesweek samenvallen met een nationale feestdag zullen de studenten op die dag(en) geen les krijgen. Wij hebben geprobeerd om in onze prijslijsten aan te geven welke dagen nationale feestdagen zijn. De nationale feestdagen die wij noemen in onze literatuur en op onze websites zijn echter onderhevig aan verandering door nationale en lokale autoriteiten en dienen alleen gebruikt te worden als leidraad.

Het is mogelijk dat onze studenten lessen missen omdat ze op de eerste dag een vaardigheidstest afleggen of deelnemen aan welkomstactiviteiten. Op sommige scholen gaat hiermee alleen de eerste les verloren en op andere scholen wordt een groot deel van de eerste dag besteed aan welkomstactiviteiten. Aan het einde van de cursus kunnen lessen verloren gaan omdat studenten een evaluatietest afleggen.

Indien lessen uitvallen wegens genoemde redenen, zullen deze lessen niet ingehaald of vergoed worden, tenzij anders vermeld.

Indien de student de reservering annuleert, gelden de volgende annuleringskosten:

Annulering dient schriftelijk bekend gemaakt te worden aan het hoofdkantoor van AL/LCA. De dag waarop AL/LCA de annulering ontvangt geldt als de officiële annuleringsdatum en deze dag zal gebruikt worden om de precieze annuleringskosten, zoals deze hieronder beschreven staan, te bepalen.

In het geval van een annulering gaat de aanbetaling verloren; de gedane aanbetaling wordt dus niet gerestitueerd. Bovendien gelden de volgende annuleringskosten die door de student aan AL/LCA moeten worden voldaan:

1. Annulering tot 56 dagen voor aanvang van de cursus: alleen de aanbetaling gaat verloren.
2. Annulering tussen 55 en 28 dagen voor aanvang van de cursus: de student is 25% van het resterende bedrag voor de cursus en accommodatie verschuldigd.
3. Annulering tussen 27 en 14 dagen voor aanvang van de cursus: de student is 50% van het resterende bedrag voor de cursus en accommodatie verschuldigd.
4. Annulering van 13 tot 0 dagen voor aanvang van de cursus: de student is 100% van het resterende bedrag voor de cursus en accommodatie verschuldigd.

Na de dag van vertrek of na aanvang van de cursus vindt geen restitutie meer plaats.

Als de student een nieuwe reservering plaatst ter vervanging van een geannuleerde cursus kan AL/LCA, volledig naar eigen inzicht, bepaalde annuleringskosten verwaarlozen.

Vliegtickets of andere vormen van vervoer naar de onze school zijn niet inbegrepen bij onze prijzen. Studenten dienen zelf maatregelen te treffen met betrekking tot de reis en zijn verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde reisdocumenten zoals een geldig paspoort en visum. Wij zullen de studenten natuurlijk graag voorzien van gedetailleerde informatie over hoe ze onze school het beste kunnen bereiken.

In de meeste locaties bieden wij wel vervoer vanaf de luchthaven naar de accommodatie aan, voor een extra bedrag. Hiervoor hebben wij uiterlijk zeven dagen voordat de student in het land van bestemming aankomt de volledige vluchtgegevens en reisinformatie nodig.

AL/LCA zal de student voorzien van alle benodigde informatie voor het aanvragen van een visum, maar is niet verantwoordelijk voor het uiteindelijke besluit van het betreffende consulaat of het visum wel of niet wordt uitgegeven. Het is de verantwoordelijkheid van de student om ervoor te zorgen dat het visum op tijd aangevraagd wordt en de student dient bij het betreffende consulaat te informeren hoe lang de aanvraagprocedure in beslag neemt.

Als een student niet in staat is om een gereserveerde cursus bij te wonen omdat het niet gelukt is om een visum te bemachtigen, zal AL/LCA doorgaans de door de student betaalde bedragen vergoeden, met aftrek van de aanbetaling, zolang aangetoond kan worden dat de student geen controle had over het feit dat het visum werd geweigerd. Dit houdt in dat de student het visum op tijd heeft aangevraagd, alle aanvraagformulieren correct heeft ingevuld (dit is de verantwoordelijkheid van de student) en dat AL/LCA niet minder dan twee weken voor aanvang van de cursus hiervan schriftelijk op de hoogte is gesteld. In alle andere gevallen zijn de genoemde annuleringskosten van toepassing.

Wanneer het visum geweigerd wordt door toedoen van de student (zoals het niet in het bezit zijn van een geldig paspoort of andere benodigde documenten en het niet op tijd aanvragen van het visum) zijn eveneens de genoemde annuleringskosten van toepassing.

Studenten en hun reisgenoten worden geacht zich behoorlijk te gedragen en respect te tonen voor zowel medestudenten en personeel op onze scholen. Illegaal drugsgebruik, alcoholmisbruik en asociaal gedrag beschouwen wij als onacceptabel. AL/LCA behoudt het recht om studenten die de schoolregels overtreden, of zich op enige andere wijze onbehoorlijk gedragen tegenover anderen, de toegang tot de cursus en accommodatie te ontzeggen. AL/LCA behoudt het recht studenten, of hun reisgenoten, die de bepalingen binnen deze Algemene Voorwaarden overtreden naar huis te sturen zonder begeleiding of enige vorm van restitutie. De kosten van de terugreis zijn voor rekening van de student of diens familie.

Ondanks dat wij er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de informatie in onze literatuur en op onze website juist is, kan AL/LCA niet verantwoordelijk worden gehouden voor onjuistheden of weglatingen. Wij zijn afhankelijk van de informatie die wij krijgen van onze scholen en buitenlandse overheden, die op hun beurt weer te allen tijde veranderingen kunnen doorvoeren. Wij vragen je daarom vriendelijk om details van een cursus die bijzonder belangrijk voor jou zijn eerst met ons te bespreken voordat je een reservering daadwerkelijk vastlegt.

Als je vragen hebt over onze Algemene Voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op.